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最近,在线教育平台学霸君传来了运营困难、破产破产的消息,中国消费者协会和一些省市消费者协会组织收到了很多电话反馈和援助。许多消费者表示,该企业在2020年7月和8月经营困难,但在双11期间仍在大肆宣传和收款销售课程。许多消费者直言不讳地说:我付了几万元,但我的孩子还没有上课。
根据中国消费者协会的舆论调查,2020年以来,家政、健身、教育训练等预付费类消费纠纷显着增加,更糟糕的是,一些不良企业在关门前还在进行促销,不了解内情的消费者不仅不能按约定接受相关服务,而且支付的钱也很多
知道发生了重大风险,难以恢复正常经营的情况下,继续宣传、招募、征收高额费用,除了侵犯消费者的知情权外,合同欺诈的可能性很高,虚假宣传的行为和手机费用的事实对社会产生了不良影响,必须强烈谴责。中国消费者协会负责人指出,企业经营困难,但有意隐瞒经营状况,持续发布广告,吸引消费者回收资金,这种营销方式显然是不可取的。
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